Z początkiem roku przy współpracy z internetową GAZETĄ Świebodzińską rozesłaliśmy listy elektroniczne do dwudziestu instytucji powiatu świebodzińskiego. Celem akcji było zbadanie jakie możliwości posiada obywatel w kontaktach z urzędem przez internet w świetle obowiązujących przepisów.

Przypominamy zapis Kodeksu Postępowania Administracyjnego (art 63, § 1).

§ 1. Podania (żądania, wyjaśnienia, odwołania, zażalenia) mogą być wnoszone pisemnie, telegraficznie lub za pomocą dalekopisu, telefaksu, poczty elektronicznej albo za pomocą formularza umieszczonego na stronie internetowej właściwego organu administracji publicznej, umożliwiającego wprowadzenie danych do systemu teleinformatycznego tego organu, a także ustnie do protokołu.

Treścią rozesłanej korespondencji była prośba o udzielenie informacji, czy do danej instytucji można złożyć pismo lub zapytanie drogą elektroniczną, czy należy je raczej dostarczyć w tradycyjny sposób na papierze.

Uznaliśmy, że poczta elektroniczna jest na tyle szybkim medium, że pięć dni roboczych powinno wystarczyć by od zainteresowanych uzyskać odpowiedź lub chociaż grzecznościową informację, o zwłoce spowodowanej ogromem pracy.

Pod uwagę wzięliśmy również dostępność danych adresowych instytucji w internecie, a zwłaszcza informacji zawartych w Biuletynach Informacji Publicznej dotyczących jednostek podległych UM i Starostwu Powiatowemu.

Korespondencja została rozesłana ubiegłej niedzieli wieczorem i tego też wieczora pojawiły się pierwsze odpowiedzi. Okazuje się, że dzień wolny od pracy nie musi być przeszkodą w kontaktach z mieszkańcami.

Miłą niespodziankę sprawił nam dyrektor Świebodzińskiego Domu Kultury p. Zbigniew Szumski, który odpisał jako pierwszy. Następnie skontaktował się z nami kpt. Janusz Drozda z KP Państwowej Straży Pożarnej informując, że korespondencję przekazał Rzecznikowi Prasowemu mł. bryg. Dariuszowi Paczesnemu. Następnego dnia otrzymaliśmy odpowiedź. Pierwszą trójkę najszybciej reagujących zamyka Urząd Gminy w Lubrzy.

Korespondencja była zróżnicowana w treści i wydawać by się mogło, że Kodeks Postępowania Administracyjnego nie wszystkich dotyczy. Ciekawą odpowiedź otrzymaliśmy od anonimowej osoby z Muzeum Regionalnego, która zachęca do kontaktu osobistego. Różnie to można zrozumieć i kto to wie, może na drinka proszą...

Natomiast odpowiedzi nie doczekaliśmy się od DPS-ów w Jordanowie, Toporowie i Glińsku oraz z Urzędu Miasta w Zbąszynku i ZOZ-u w Świebodzinie. Milczy również Świebodzińskie Towarzystwo Budownictwa Społecznego, Urząd Gminy Łagów i Szczaniec. Trudno też było uzyskać adresy poczty elektronicznej Inspekcji Nadzoru Budowlanego oraz Świebodzińskiej KP Policji. Pojawiła się też korespondencja wykluczająca kontakt elektroniczny, ale kto i jak odpowiadał zobaczcie Państwo sami.

Odpowiedzi, które uzyskaliśmy z instytucji.